常山“私人定制”旅游方案

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　　本报讯(记者葛 志军 实习生 陈怡灵 报道组 汪峻 胡江平) 7月6日，记者从常山县旅委拿到了一份《常山全域智慧旅游“夏季一日游”解决方案》。这是一份以卡通画形式创作的导游图，用生动的画面，将全县分散的大小旅游资源分成十大主题，通过6条旅游线路，巧妙地串连在一起，每条线都含吃、玩、游，一天内搞定。

　　“这张图凝聚着大数据分析的结果，既是对常山旅游资源现状的客观判断，也是对常山旅游产品供给的精准定制。”说起导游图的来历，常山县旅委副主任何磊感受很深。常山县的旅游资源缺乏先天优势，体量不大，点多面散。如何补齐这块“短板”？“旅游作为服务业，需要从服务对象的需求入手，为合适的人群量身定制适合的旅游产品。”常山县委副书记王郁松说。

　　服务对象的需求是什么？与常山旅游资源相匹配的合适的消费人群是哪些？常山县提出了运用互联网技术挖掘大数据的思路。从2014年开始，先后与腾讯、阿里巴巴合作，成立了腾讯常山智慧旅游体验中心和阿里巴巴浙西大数据中心，通过自动抓取与常山相关的人员流动、消费等移动数据，邀请旅游专家对这些数据进行分析论证，确定了几个颇有价值的关键词：自驾游、一日游、背包客、中青年。

　　针对这几个关键词，常山县紧接着做了两件事：一是旅游+高校，即走进高校进行旅游推介，挖掘大学生假期旅游的市场潜力。“大学生是自媒体覆盖、使用最广的群体，他们旅游消费不高，但简单出行、边走边玩、边拍边发布的旅游兴趣特点，对常山旅游的宣传效果是几何级数的放大。”王郁松说。目前，已先后与中国计量学院等3所高校达成了旅游战略合作。二是为常山旅游锁定的主打消费人群量身定制一份套餐，即《常山全域智慧旅游‘一日游’解决方案》。该方案分成春、夏、秋、冬四套，每套的内容、线路设计都各不相同，但都围绕游在常山、吃在常山。通过对有限资源的盘整和排列组合，不同季节为消费者提供多种方案，消费者从中选择合适的一个。　“在旅游市场竞争激烈的当下，精准营销、私人定制是‘互联网+’思维的应有之义，常山在这方面初尝甜头。”王郁松介绍说，下一步还将与新浪、百度、优酷进行战略合作，收集更完整的数据，为精准营销、精准定制常山旅游产品提供依据。今年上半年，常山县共接待国内外游客256.5万人次，同比增18.35%，国内旅游收入14.8亿元，同比增18.98%。